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Sinogoodies.com退货退款政策

退货政策

1.以下情况可以退货:产品开箱就存在问题,买家个人意愿,发错货,收货地址错误或产品存在部分问题。

2.如有以上问题,请务必在收到商品后的72个小时内通过service@sinogoodies.com与我们平台客服联系退货事宜。超出72小时后,订单会关闭,届时将无法处理退货问题。如有退货问题,请您首先与我们客服沟通核对,我们不接受没有和沟通核对就直接退回的产品。

3.退回的物品必须是未使用产品,并且与原始包装一起退回。我们不接受退回的产品已被磨损、损坏、清洗、更改等。

4.退货产品,我们不提供运费到付(FTC)服务。退货运费需由您自己承担。

退款政策

1.如果您想取消订单并获得退款,请务必在发货之前联系我们,发货之后,我们不接受取消要求。成功取消订单后,我们将向您全额退款。

2.退货全额退款必须同时满足以下两个条件:
A: 您已及时与我们沟通核对后再寄回物品;
B:退回的物品处于未使用状态且带有原始包装。
否则,在协商后,将视具体情况向您退还部分退款或不退款。

2.通常情况,需要大约2周的时间才能完成退款,退款原路退回到您支付订单的路径上。 如超出2周未收到退款,您可以通过service@sinogoodies.com与我们联系以进行核查。